全球知名加密货币交易所Liquid陷入“提币门”:大量用户反映提交提币申请后资金迟迟无法到账,客服回复模糊、无明确处理时限,引发投资者集体不满,资产安全风险也随之引发行业担忧。
来自新加坡的加密投资者王先生告诉记者,他于今年8月在Liquid平台存入价值12万美元的以太坊,计划近期将部分资产转移至硬件钱包以规避市场波动风险,但自10月15日提交提币申请后,该交易始终停留在“待审核”状态,平台客服仅以“系统升级”“需合规复核”为由拖延,截至发稿仍未收到任何资金到账的通知。“这笔钱是我全部的投资款,现在提不出来,连基本的资产处置权都没有,太让人不安了。”王先生的遭遇并非个例。
在海外加密社区Reddit的“CryptoCurrency”板块,近两周已有超过300条关于Liquid提币失败的帖子,不少用户晒出的截图显示,提币申请已超过7天,且平台未给出明确处理时限;国内区块链论坛巴比特、金色财经的用户讨论区,也有多位投资者反映同样遭遇,涉及资产从数千美元到数十万美元不等,有用户统计,仅公开可查的受影响资产已超千万美元。
针对此次提币延迟,Liquid官方尚未发布正式公告,但业内人士分析,可能存在多重原因:其一,近期全球加密市场波动加剧,比特币、以太坊价格大幅震荡,部分交易所为应对流动性压力,临时限制大额提币;其二,韩国、日本等加密监管较严地区近期加强了对交易所的KYC(了解你的客户)和反洗钱审查,Liquid作为在上述地区运营的平台,合规审核流程延长可能导致提币受阻;也有部分用户猜测,平台可能存在内部资金调配问题,或遭遇潜在安全风险。
提币自由是加密货币交易所的核心准则,也是用户信任的基础,2022年FTX交易所暴雷前,就曾出现用户提币延迟、限制大额提现的情况,最终引发挤兑导致平台破产,投资者损失惨重,此次Liquid的提币难问题,已引发部分用户恐慌,不少投资者开始将资产转移至其他平台,若问题持续发酵,可能进一步打击加密行业的整体信心。
对于遭遇提币难的用户,业内专家建议,首先应留存好提币申请记录、客服沟通截图等证据,向平台所在地的金融监管机构或消费者权益保护部门投诉;若涉及大额资产,可联合其他受影响用户共同维权,而Liquid作为运营方,应尽快发布透明公告,说明提币延迟的具体原因、处理进度及预计解决时间,主动与用户沟通,保障投资者的知情权和资产安全。
截至发稿,Liquid官方仍未对用户的提币问题给出明确回应,其官方社交媒体账号下,相关投诉评论已超过千条,加密货币行业的发展离不开用户的信任,希望Liquid能尽快解决此次纠纷,给投资者一个满意的交代,也为行业的健康发展树立良好范例。